De meeste twijfel bij inloggen gaat over de juiste plek en de juiste gegevens; deze pagina neemt beide weg.
Eén verkeerd veld kost vaak meer tijd dan de hele inlog zelf, dus let op de volgorde.
Per oorzaak zie je waaraan je hem herkent en wat je in volgorde doet, zodat je niet blijft gokken.
Eerst lager, dan pas hoger. Zodra je bent ingelogd, vind je de stortingslimieten en inzetlimieten in het accountgedeelte, los van het spelen zelf. Je stelt een bedrag of een periode in en de aanpassing geldt meteen voor je volgende storting of inzet. Een verlaging gaat direct in; een verhoging laat je bewust even wachten, zodat je niet in een opwelling terugschroeft wat je eerder verstandig vond. Sessielimieten bepalen hoe lang je aaneengesloten bezig bent, time-out opties pauzeren je toegang voor een vaste duur en zelfuitsluiting sluit je account voor langere tijd. Al deze knoppen zitten op één plek, dus je hoeft niet te zoeken tussen speelpagina's. Wil je liever helemaal stoppen, dan verwijst Ivibet Casino je naar CRUKS, Agog en Jellinek voor begeleiding naast de technische blokkade.
Als je wisselt tussen laptop en telefoon. Op een laptop of desktop zie je het volledige overzicht: saldo, transactiehistorie, openstaande bonussen en de status van een uitbetaling naast elkaar. Op een telefoon is datzelfde account bereikbaar via de browser, met dezelfde inloggegevens als op je computer; alleen de indeling is compacter en sommige tabellen klappen dicht tot één regel. Wat nooit verschilt, is wat eronder ligt: je saldo in euro, je limieten, je verificatiestatus en de voorwaarden van een bonus zijn identiek, waar je ook inlogt. Een uitbetaling die je op de telefoon aanvraagt, verschijnt op de desktop met dezelfde status. Een limiet die je op de laptop verlaagt, geldt meteen op je telefoon. Ga er dus van uit dat je apparaat alleen de presentatie bepaalt en niet de spelregels van je account.
Ivibet Casino en je herstellink. Raak je je wachtwoord kwijt, dan vraag je een herstellink aan die naar het e-mailadres gaat dat je bij registratie hebt opgegeven. Open die link binnen de geldende termijn, kies een nieuw wachtwoord en je bent weer binnen. Komt de mail niet aan, kijk dan eerst in de spammap voordat je een tweede link aanvraagt. Bij een eerste uitbetaling of bij een groter bedrag vraagt Ivibet Casino om een geldig identiteitsbewijs, een recent adresbewijs en een bevestiging van je betaalmiddel. Die controle duurt gemiddeld achtenvijftig uur; plan hem daarom voordat je een opname nodig hebt. Klopt er iets niet aan je gegevens, dan hoor je dat per e-mail en kun je het document opnieuw aanleveren zonder je hele account kwijt te raken.
Open je saldo en geschiedenis. Na het inloggen komt het volledige speeloverzicht vrij: je saldo in euro, je inzetgeschiedenis per dag en per spel, je actieve bonussen met de resterende speelvoorwaarden en de knop waarmee je een uitbetaling start. Vanuit datzelfde scherm zie je welke gegevens nog geverifieerd moeten worden en welke betaalmethoden aan je account hangen, van iDEAL en Trustly tot Skrill en Paysafecard. Een uitbetaling aanvragen betekent niet meteen wachten op een lange verwerking: de gemiddelde uitbetalingstijd ligt op achttien minuten. Je hoeft dus niet apart op een pagina voor transacties te zoeken; alles wat met je geld te maken heeft, staat gebundeld achter één inlog. Ontbreekt er iets, dan wijst het accountgedeelte zelf aan welke stap nog openstaat.
Zo verloopt je eerste inlog soepel. Voor je inlogt, is het handig dat je je inloggegevens bij de hand hebt: het e-mailadres dat je bij registratie gebruikte en het wachtwoord dat daarbij hoort. Heb je een vertekend scherm of een oud wachtwoord in je wachtwoordmanager, werk dat dan eerst bij. Zorg ook dat je een geldig identiteitsbewijs en een recent adresbewijs binnen bereik hebt, zodat een latere verificatie niet vastloopt op een ontbrekend bestand. Wie met een gedeelde computer werkt, sluit vooraf de vensters van anderen en logt na gebruik netjes uit. Een stabiele internetverbinding voorkomt de meeste haperingen bij het laden. En weet dat per persoon één account geldt: dubbele accounts worden gesloten, dus gebruik altijd je eigen gegevens en niet die van iemand anders.
Lees meerNa het lezen heb je op je telefoon ingelogd en weet je wat je doet als de sessie wegvalt.
Ivibet Casino vraagt nooit je wachtwoord. Aan de kant van de operator gebeurt het meeste zonder dat je het merkt. Al het verkeer tussen jou en de site loopt via 256-bit AES-versleuteling, en de spellen worden gecontroleerd door iTech Labs, BMM Testlabs en GLI. Ivibet Casino B.V. staat in Nederland ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 48117001 en heeft een vergunning van de Kansspelautoriteit met nummer KOA/78037. Die vergunning is de reden dat er strenge regels gelden voor hoe met je gegevens wordt omgegaan. Toch blijft één ding belangrijk: Invibet Casino vraagt nooit om je wachtwoord, ook niet per e-mail, telefoon of chat.
Wat je zelf in de hand hebt. Blijf zelf ook scherp op wat je deelt. Een bericht waarin iemand namens het casino om je wachtwoord vraagt, is nooit echt, hoe overtuigend de afzender ook lijkt; je wachtwoord is alleen voor jou. Log altijd uit op een computer die je deelt, zeker in een bibliotheek of bij vrienden. Kies een wachtwoord dat je nergens anders gebruikt en vervang het zodra je twijfelt of iemand het heeft gezien. Kijk af en toe je transactiehistorie na en meld iets wat je niet herkent meteen bij de klantenservice.
Eén zorg overheerst bij een terugkeer: is dit nog dezelfde betrouwbare, vergunde plek?
Voor een vraag die direct antwoord vraagt, is de live chat het snelst. Houd je e-mailadres en een korte omschrijving van wat er misgaat bij de hand, zodat de medewerker meteen met je mee kan kijken.
Gaat het om een ingewikkelde kwestie die je rustig wilt uitleggen, dan past e-mail het beste. Schrijf naar [email protected] en voeg je e-mailadres en eventuele schermafbeeldingen toe, zodat niets onduidelijk blijft.
Wil je dat één medewerker je probleem in één keer oplost, dan helpt het om al je gegevens vooraf te bundelen. Zet je e-mailadres, de melding die je ziet en het tijdstip van je poging bij elkaar voor je contact opneemt.
We gebruiken cookies om Ivibet Casino goed te laten werken en om de site te verbeteren. Door verder te gaan, ga je akkoord met ons cookiebeleid.